中关村西区业态调整方案提出一年多来，各大电子卖场的改造正在循序渐进，而随着昨日海淀区两项新政的实施，电子卖场空间腾退工作也将提速。以散售电子产品及零配件起家的中关村曾经创造了中国IT产业的辉煌，然而，当零散商户被逐渐清退转换为品牌专营，中关村的核心竞争力又是什么成为关注的焦点。
海淀区新政促转型电子卖场
记者昨日获悉，北京市海淀区政府围绕中关村电子卖场的两项新政策正式实施，以改善长期以来电子卖场杂、乱、差的状况。
最新政策规定，电子卖场在完成卖场空间腾退工作的同时，引进一些科技、金融类企业后，海淀区政府将给予一定的资金奖励，奖励标准是被引入企业在海淀区形成的区级财政收入，前两年给予100%、后三年给予50%的奖励。
与此同时，政府还鼓励厂商在中关村西区电子卖场开设品牌专营店。新入驻品牌专营店建筑面积不低于500平方米，并且满足诸如店内含有产品体验区、销售人员可统一管理等条件，政府将给予厂商一次性装修补贴，补贴标准为实际装修费用的50%，每个店面最高补贴500万元。
去年，海淀区政府就发布了《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》，称下一步将综合运用政策、法律等手段，对中关村西区现有业态进行调整，不再鼓励电子卖场、商场、购物中心、餐饮等业态在该区域发展；逐步调整传统商贸业规模，为高端产业发展腾出空间。
一直以来，由于竞争激烈、电子商品利润逐年下滑以及电子商务的挤压，部分电子卖场商户为了赚钱开始以欺骗、造假等手段对待消费者，导致现在很多消费者对于电子卖场没有任何好感。随着中关村加快推进西区业态调整，良好的卖场经营氛围已经关系到电子卖场业态的生死存亡。
中国电子商会副会长、海龙集团董事长鲁瑞清指出，IT卖场模式是特定条件下的特殊产物。“如今已经到了该做出改变的时候了。”
电子卖场变商务区突破难度大
自从去年海淀区政府发布调整通告以来，中关村西区的三大标杆电子卖场海龙、鼎好、e世界就开始了各自的整顿工作。如统一工作服、明码标价、增设价格查询等。不过，冰冻三尺非一日之寒，如不在硬性设施上进行大幅度调整，很难改变电子卖场的整体形象。
对此，e世界策划部经理李汶俊向记者表示：“电子卖场各种问题由来已久，长年累月错综复杂。对卖场的内部整顿也是势在必行。去年年初，我们就曾将地下一层的低端手机卖场彻底清除，转型高端路线。目前e世界又开展商户员工入场培训，加强商户在服务礼仪、市场制度、法律法规、消防安全等方面的素质提升，并统一工装胸卡。以软硬结合的方式将卖场逐步转型高端化。”
不仅是e世界，海龙和鼎好也在循序渐进地向精品卖场挺进。记者了解到，鼎好是率先提出“体验式消费”和“一站式购物”口号的电子卖场，并设立了维修城和质量监督站。去年，鼎好不仅吸引多家IT厂商的旗舰店入驻，同时，还拉拢台资企业，在大厦A座11-20层设立台资企业资本中心，作为台资金融企业和相关服务机构等企业进驻的办公场所。鼎好经营总监李忠晋表示，鼎好精品化策略已发展多年，公司也希望打造出IT行业的4S店。
此外，海龙也早已按照海淀区政府的要求开始转型，将部分楼层改造成写字间进行出租，并提出了“卖场商场化”的发展方向。
不过，工装板对于两项新政能否彻底实施，电子卖场仍是有所顾虑。“虽然政府承诺有补贴政策，但商家开设的专营店必须是排他性的。也就是说如果有商家在海龙开设专营店，就不能在另外的卖场开设，这样才能拿到政府的补贴。”某卖场一位不愿具名的人士还透露，“规定要求开设的专营店有一半的面积必须用做展示、体验，不能卖东西。500平方米不是小数字，拿出一半用来展示，这样会造成极大的浪费”。
无独有偶，鼎好相关人士也持有类似的看法，该人士指出：“我们卖场里****的店面是一层的苹果体验店，其面积是256平方米。而国内比较知名的品牌如汉王、爱国者等店面也就100多平方米。有实力建成500平方米店面的商家屈指可数，这对我们的招商增加了极大的难处。”
此外，也有业内人士指出，卖场毕竟不是商业写字楼，引高科技、金融等高端企业的入驻，势必要改变一些建筑结构，而商场扶梯、消防通道以及柜台区域设计等硬件设备不是一日两日能解决的。同时，一些金融等高端企业的选址通常以CBD区域为****，偏向于IT领域的电子卖场在“拉拢”企业范围上也颇受限制。
中关村核心竞争力受关注
不仅是电子卖场有苦难言，对于资金、规模较小的商户来说更是被挤到了悬崖边。此前，就有消息称中关村的DIY等低端商户将被彻底清除，对此，记者也通过走访三家卖场发现，这种说法并非危言耸听。
在e世界四楼做电脑销售的老何，曾经听说过中关村整改的消息，但是并不清楚具体的时间和整改的办法，经记者说明了卖场改造的细节后，老何有些无奈地说：“改造对于中关村的形象有好处，但是像我这样的资金有限的小摊主就要被迫远走高飞了，可是下一个落脚的地方还不知道选在哪。”
鼎好四楼一家从事电脑DIY的员工张先生说道：“一说攒机都来中关村，这里攒机的商户占到整个中关村市场的一半，如果这一半都搬走了，中关村还是原来的中关村吗？对于电脑发烧友来说，攒机仍是他们的****。此外，虽然现在买品牌机的人数在增加，但多数人对外设、配件的需求都很大，DIY仍有很大的市场。”
此外，还有一些小商家表示，他们均已向卖场预付了几年的租金，如果被“赶走”，损失谁来赔偿？
不仅是小商家哀声一片，就连部分消费者也有着类似的声音。喜欢数码的钟女士是中关村的常客，在与记者的交谈中她指出：“中关村已经成了电子产品的代名词，这里商户集中、产品选择余地大。无论怎样大搬家，消费者都需要一段时期来适应，到时候肯定要流失掉很多客户。”
相对于这些人的忧心忡忡，一些有实力的品牌经销商倒显得从容得多。戴尔鼎好旗舰店相关人士向记者表示：“作为电子卖场生存的根本，消费者理应获得优质的服务与良好的购物体验。随着市场竞争的不断加剧，我们也希望通过精品化战略来获得更高的利润。”
另一家PC巨头宏碁今年也在鼎好开设了旗舰店，对于此举，宏碁则直截了当地指出，旗舰店的****优势就是彻底杜绝水货等现象的发生。
不过，需要指出的是，近几年家电卖场财大气粗式的开店扩张以及网上商城的大规模兴起，已经严重挤压了传统电子销售渠道的空间。而赖以发家且一直是销售额主要贡献者的DIY和散售模式，一旦被叫停，中关村电子卖场到底拿什么吸引消费者呢？对于未来，鲁瑞清提出：“IT卖场商场化将是惟一出路，但绝不能重复百货商场的现状，一定要符合自身的特点。”
中关村电子商会秘书长齐波则表示，中关村整个业态的发展已经十几年了，早已形成了根深蒂固的影响力。站在卖场角度来考虑，要让它大规模搬迁，会是一个巨大的系统工程。而作为投资方，既然把商家引进来，现在又要让他们走，必然要考虑到拿什么来维持自己和商家的收益。现在是市场经济，一定要用市场的手段来处理问题，不能使用行政手段。
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